"Man widerspricht oft einer Meinung, während uns eigentlich nur der Ton, mit dem sie vorgetragen wurde, unsympathisch ist."
Friedrich Nietzsche
Fachliche Kompetenz allein reicht nicht aus, um im Beruf erfolgreich zu sein.
Kommunikative Kompetenz ist erforderlich,
um den beruflichen Alltag zu meistern und die eigene berufliche Attraktivität zu steigern.
Sie wollen Ihre Kommunikation im Beruf verbessern?
Sie legen Wert auf einen konstruktiven Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden?
Sie wollen sich bei Teamgesprächen und in Verhandlungen wirkungsvoll darstellen, selbstsicher und überzeugend auftreten?
Sie wollen in Stresssituationen souverän bleiben, Konflikte als Chance begreifen und
streben kooperative Lösungen an?
In diesem Seminar erwerben Sie die erforderlichen Kompetenzen.
Am Beispiel alltäglicher Situationen im Beruf werden in Übungen und Trainingseinheiten kommunikative Fertigkeiten gezielt eingeübt. Das eigene Kommunikationsverhalten wird analysiert und reflektiert, individuelle Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt. Sie haben die Möglichkeit, eigene Erfahrungen und Problemsituationen einzubringen und in Rollenspielen aufzuarbeiten.
Inhalte
- Bedeutung von kommunikativer Kompetenz für die erfolgreiche Bewältigung des Berufsalltags
- Konkrete Anwendung psychologischer Kommunikationsmethoden im Beruf
- Partnerzentrierte Gesprächsführung mit Aktivem Zuhören
- Gezielter Einsatz von Körpersprache
- Argumentationsstrategien und Einwandbehandlungen
- Konstruktiv Feedback geben und Feedback verwerten
- Hilfreiche Anti-Ärger-Strategien
- Wirkungsvolle Kritik- und Ärgeräußerung
- Kooperative Verhandlungsführung und Konfliktregelung
Methoden
- Verhaltensanalyse und Vermittlung relevanter Informationen zum erfolgreichen Kommunizieren
- Erwerb von kommunikativen Basisfertigkeiten durch Übungen und Verhaltenstraining
- Emotionale Auseinandersetzung durch Selbsterfahrung und individuelles Feedback
4 Termine à 240 Minuten oder 8 Termine à 120 Minuten
Teilnehmerzahl: maximal 10
